استفاده از محصولات

قوانین و مقررات

جهت ایفای حقوق مشتری و مجموعه Whmcs فارسی , قبول قوانین زیر الزامی می باشد

۱- این سایت متعهد هست محصولات را پس از خرید بصورت خودکار در اختیار مشتری قرار دهد.

۲- بروزرسانی محصولات با توجه به محدودیت های آن محصول محاصبه می شود اما بطور کل، کلیه محصولات تا تغییر نکردن ساختار ها دارای پشتیبانی یکساله خواهند بود.

۳- تضمین می کنیم کلیه نسخه های Whmcs بصورت مستقیم از سرور سایت اصلی دانلود شده و پس از فارسی سازی، راستچین سازی و افزودن قالب ها افزونه های کاربردی در اختیار شما قرار گرفته می شود.

۴- پشتیبانی از محصولات تنها از طریق ارسال تیکت به واحد مربوطه امکانپذیر می باشد.

۵- زمان انتشار بروزرسانی ها با در نظر گرفتن میزان تغییرات، احتمال وجود باگ در نسخه های جدید و فنی متغیر خواهد بود اما همچنان مثل گذشته در کمترین زمان بروزرسانی ها منتشر خواهد شد.

۶- با توجه به دانلودی بودن محصولات امکان عودت وجه تنها در صورتی هست که محصول مشکل فنی داشته باشد و امکان رفع آن وجود نداشته باشد ( حداکثر تا ۷ روز پس از خرید )

تعهدات مشتریان

۱- مشتریان حق انتشار محصولات را در اینترنت ندارند. در صورت گزارش، حساب مشتری مسدود و در صورت نیاز پیگیری قانونی خواهد شد.

۲- مشتریان حق انتشار محصولات را در سایت خود ندارند اما می توانند بصورت همکاری در فروش با ما بصورت شراکتی همکاری داشته باشند.

۳- رعایت حقوق کپی رایت محصولات الزامی می باشد و در صورت عدم رعایت کپی رایت، پشتیبانی از محصول نقض شده به پایان می رسد.

۴- انجام خدمات فنی شامل هزینه بوده و در صورت اعلام توسط واحد مربوطه، این خدمات در صورت پرداخت هزینه صورت حساب توسط مشتری قابل انجام می باشد.

۵- میزان زمان پاسخگویی به تیکت ها با توجه به حجم زیاد درخواست ها بین ۵ دقیقه تا ۴۸ ساعت می باشد. البته برخی تیکت ها نیاز به بررسی فنی یا ارسال تیکت به سایت Whmcs.com بوده که قطعا زمانبر تر خواهد بود.

۶- مشتریان موظف هستند با اطلاعات واقعی در سایت ثبت نام کنند تا بتوانند از خدمات پشتیبانی استفاده کنند. در صورت گزارش تخلف، حساب مشتری تا تکمیل اطلاعات واقعی و رفع شکایت مسدود خواهد بود.

۷- استفاده اشتراکی از یک حساب کاربری ممنون بوده و در صورت مشاهده IP های غیر معمول یا گزارش حساب مشتری مسدود خواهد شد.

در نهایت، کلیه اطلاعات ارسال توسط مشتریان نزد Whmcs فارسی محفوظ می باشد، اما بهتر هست پس از انجام خدمات فنی و بررسی  توسط تیم ما ، حتما این اطلاعات از سمت مشتری اصلاح گردد.

افتخار می کنیم بتوانیم به شما عزیزان خدمت رسانی کنیم و محصولاتی با کیفیت همراه با پشتیبانی مناسب به شما ارائه نماییم.